Garantia de produto multimídia IK
Antes de solicitar o serviço de garantia, recomendamos fortemente que você:
1) Visite as páginas de perguntas frequentes. Os problemas mais comuns podem ser facilmente resolvidos consultando as páginas de FAQ. Por favor, dê uma olhada aqui antes de entrar em contato com o suporte técnico.
2) Entre em contato com o suporte técnico da IK (se você não conseguir encontrar uma resposta para o seu problema nas páginas de perguntas frequentes).
Para obter o serviço de garantia, você deve:
1) Ser o comprador original que comprou de um revendedor/revendedor autorizado e registrar seu produto IK dentro de quinze (15) dias a partir de compra.
2) Entre em contato com nossa equipe suporte técnico que tentará ajudá-lo a resolver o problema. Se o problema não puder ser resolvido, então:
a) Se você comprou diretamente da IK Multimedia, eles irão aconselhá-lo sobre como devolver o item dentro da garantia.
b) Se você comprou o produto através de um revendedor (incluindo fornecedores on-line), entre em contato diretamente com o revendedor para obter assistência.
A IK Multimedia deve ser capaz de duplicar o defeito ou problema relacionado em seu instalações.
A garantia não se aplica a danos a este produto que ocorreram como resultado de abuso ou uso indevido, serviço ou manuseio anormal, danos acidentais ou exposição a extremos de temperatura ou umidade relativa, instalação inadequada, danos que podem ter sido causados direta ou indiretamente por outro produto, cuidado inadequado ou se o produto tiver sido alterado ou modificado de alguma forma, ou se o dano tiver sido causado por reparos ou serviços fornecidos por um centro não autorizado.
Garantia Geral Períodos
Todos os produtos de varejo da IK Multimedia têm garantia limitada de dois (2) anos. Cabos de reposição, fontes de alimentação, bolsas de viagem e outros acessórios têm garantia de noventa (90) dias.
Para países da União Europeia, consulte a Diretiva de Garantia de Produto da União Europeia para determinar a garantia em seu país.
Nota: Itens não listados na loja virtual da IK Multimedia, ou quaisquer itens adquiridos de um revendedor não autorizado, são vendidos no estado em que se encontram, sem garantia fornecida.
Data de vigência do prazo de garantia: 01/01/2021
IK agrega mais valor ao hardware
Garantia estendida, pacotes de software personalizáveis e muito mais JamPoints
IK Multimedia tem o orgulho de anunciar novas iniciativas de agregação de valor para todos os produtos de hardware a partir de 1º de fevereiro de 2022. Todos os produtos IK, seja uma interface, um um par de monitores, um microfone, um sintetizador ou pedais de guitarra, não apenas soam sempre bem, mas também estão no topo quando se trata de relação custo-benefício, como os clientes da IK bem sabem e apreciam.
Mas a IK queria ir ainda mais longe. Portanto, para honrar nosso lema e continuar a colocar “Os Músicos em Primeiro Lugar”, a IK está aumentando significativamente o valor de todos os produtos de hardware, oferecendo as seguintes atualizações:
1. Garantia estendida do fabricante de 2 anos em todo o mundo
A IK agora oferecerá uma garantia do fabricante de 2 anos em todo o mundo para o proprietário original dos produtos de hardware adquiridos na loja online da IK ou em qualquer revendedor autorizado da IK em todo o mundo. Isto simplifica o suporte pós-venda para clientes que fazem compras em diferentes partes do mundo, assegura aos músicos que optam por investir em produtos IK o nosso compromisso com a qualidade e celebra ainda mais a herança da IK de excelente artesanato italiano.
2. Pacotes de software aprimorados
Os clientes de interfaces IK selecionadas, controladores, microfones, monitores de estúdio, sintetizadores e pedais de guitarra agora podem desfrutar de um pacote de software aprimorado com sua escolha de software. Além de um pacote de software pré-selecionado, os usuários agora podem escolher até 2 títulos de software adicionais das edições SE/CE da IK de AmpliTube, SampleTank, Miroslav Philharmonik, MODO BASS, MODO DRUM, Syntronik 2 e T-RackS 5, por um valor total de até $/€450 em títulos de software gratuitos.
- Produtos de hardware até $199,99 = 1 título de software SE de escolha
- Produtos de hardware acima de US$ 199,99 = 2 títulos de software SE de escolha
3. Mais JamPoints a cada compra
Os clientes da IK agora ganharão 10% de volta em JamPoints™ em todas as compras de hardware como parte do popular programa de recompensas da IK. Os clientes podem resgatar seus JamPoints a qualquer momento em compras futuras enquanto fazem compras na IK Store ou na Custom Shop e economizar até 30% em hardware e software.
4. Cabos USB-C adicionados a todos os itens iRig
Todos os produtos de hardware iRig compatíveis agora incluem um cabo USB-C, junto com os cabos Lightning e USB já fornecidos em todos os produtos aplicáveis. Fornecendo aos usuários operação plug-and-play pronta para uso com todos os dispositivos mais recentes da atualidade e a mais ampla gama de compatibilidade sem a necessidade de adaptadores, a IK continua a ser o fabricante e desenvolvedor líder de MFi (Made for iPhone/iPad) do setor. O compromisso da IK em fornecer aos músicos e criadores de conteúdo produtos inovadores que representem valor excepcional.
Além disso, a IK lançará e aprimorará muitos pacotes de hardware/software para agregar ainda mais valor aos usuários.
Estas novas atualizações para a gama de hardware cumprem o compromisso da IK em fornecer aos músicos e criadores de conteúdo produtos inovadores que representam um valor excepcional.