IK 多媒体产品保修
在请求保修服务之前，我们强烈建议您：
1) 访问常见问题解答页面。最常见的问题可以通过查阅常见问题页面轻松解决。在联系技术支持之前请先查看此处。
2) 联系 IK 技术支持 （如果您在常见问题解答页面上找不到问题的答案）。
要获得保修服务，您必须：
1) 是从授权经销商/经销商处购买的原始购买者，并在十五 (15) 天内注册您的 IK 产品购买.
2) 联系我们的 技术支援 团队，他们将尽力帮助您解决问题。如果问题无法解决，则：
a) 如果您直接从 IK Multimedia 购买，那么他们会建议您如何在保修期内退回产品。
b) 如果您通过经销商（包括在线供应商）购买产品，请直接联系经销商寻求帮助。
IK Multimedia 必须能够在其网站上复制相关缺陷或问题。
保修不适用于由于滥用或误用、异常服务或处理、意外损坏或暴露于极端温度或相对湿度、安装不当、由其他产品直接或间接造成的损坏、保养不当、或者产品以任何方式改变或修改、或者损坏是由未经授权的中心提供的维修或服务造成的损坏。
一般保修期限
所有 IK Multimedia 零售产品均享有两 (2) 年有限保修。替换电缆、电源、旅行包和其他配件享有九十 (90) 天保修。
对于欧盟国家，请参阅欧盟产品保修指令以确定您所在国家/地区的保修。
注意：IK Multimedia 网上商店中未列出的商品或从未经授权的经销商处购买的任何商品均按原样出售，不提供保修。
保修期限生效日期：2021年1月1日
IK为硬件增加更多价值
延长保修、可定制软件包等JamPoints
IK Multimedia很自豪地宣布自2022年2月1日起针对所有硬件产品推出新的增值计划。所有IK产品，无论是接口、一对监听器、一个麦克风、一个合成器或吉他踏板，不仅听起来很棒，而且在物有所值方面也处于领先地位，正如 IK 客户所熟知和欣赏的那样。
但 IK 想要走得更远。因此，为了兑现我们的座右铭并继续坚持“音乐家第一”，IK 通过提供以下更新来显着提高所有硬件产品的价值：
1。全球延长 2 年制造商保修
IK 现在将为从 IK 在线商店或全球任何 IK 授权经销商购买的硬件产品的原始所有者提供全球 2 年制造商保修。这简化了对在全球不同地区购物的客户的售后支持，向选择投资 IK 产品的音乐家保证我们对质量的承诺，并进一步庆祝 IK 的意大利精湛工艺传统。
2。增强型软件包
选择 IK 接口、控制器、麦克风、录音室监听器、合成器和吉他踏板的客户现在可以通过他们选择的软件享受增强型软件包。除了预先选择的软件包之外，用户现在还可以从 IK 的 AmpliTube、SampleTank、Miroslav Philharmonik、MODO BASS、MODO DRUM、Syntronik 2 和 T-RackS 5 的 SE/CE 版本中选择最多 2 个附加软件，总价值高达 450 美元/欧元的免费软件。
- 硬件产品高达 199.99 美元= 1 个首选 SE 软件
- 超过 199.99 美元的硬件产品 = 2 个首选 SE 软件
3。每次购买均可获得更多 JamPoints
IK 客户现可在购买所有硬件时获得 10% 的 JamPoints™ 返现，这是 IK 广受欢迎的奖励计划的一部分。客户可以在以后在 IK 商店或定制商店购物时随时兑换 JamPoints，并可在硬件和软件方面节省高达 30% 的费用。
4。所有 iRig 商品中添加的 USB-C 电缆
所有兼容的 iRig 硬件产品现在均包含 USB-C 电缆，以及所有适用产品中已提供的 Lightning 和 USB 电缆。 IK 为用户提供开箱即用的当今所有最新设备的即插即用操作和最广泛的兼容性，无需适配器，IK 继续成为业界领先的 MFi（专为 iPhone/iPad 制造）制造商和开发商。
此外，IK 将首次推出并增强许多硬件/软件捆绑包，为用户带来更多价值。
硬件系列的这些新更新满足了 IK 的需求致力于为音乐家和内容创作者提供具有卓越价值的创新产品。